2022年遵义市红花岗区经济职业技术学校客户信息服务专业简介

遵义市红花岗区经济职业技术学校客户信息服务专业

【客户信息服务】

本专业主要面向通信部门（中国移动10086、中国联通10010、中国电信10000等）；电商部门（淘宝客服、京东客服、滴滴快车、美团等）；金融行业（交通银行、工商银行、支付宝、微众银行等）；保险行业部门（大地保险、平安保险、天安财险、安盛天平等）企事业单位。培养掌握呼叫中心基础理论、运营管理、质量管理及呼叫中心行业技能，主要学习计算机、普通话、演讲与口才、市场营销等知识。具有一定计算机水平、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事客户信息服务工作的技能人才。